Чтобы понимать, откуда появилась такая цифра, в этой статье мы расскажем как проходит тестирование веб-сайтов, чтобы на выходе получить качественный продукт. Это главный и самый сложный этап, в ходе которого выполняются тестовые сценарии в соответствии с выбранными методами и техниками. Все обнаруженные дефекты и проблемы документируются, включая подробное описание, шаги для юзабилити тестирование воспроизведения, ожидаемые и фактические результаты. Документирование также включает заметки о прохождении тестов, время выполнения и другие важные детали. Да, многие виды нефункционального тестирования могут быть автоматизированы.
Цель тестирования заключается в обеспечении того, чтобы сайт работал корректно на различных устройствах, платформах и в разных браузерах, а также соответствовал требованиям как пользователей, так и бизнеса. Удобство и безупречная работа сайта – обязательное условие для превращения его в эффективный инструмент продаж. Юзабилити аудит сайта является универсальным способом выявить все трудности, стоящие на пути конверсии. В ходе тестирования и скрупулезного анализа ресурса оцениваются как функциональность сайта с точки зрения пользовательского интерфейса, так и поведение самих пользователей.
Например, можно провести A/B тестирование для кнопки с разными цветами или текстом, чтобы определить, какая из них обеспечивает большую конверсию. Немодерированное юзабилити тестирование происходит без активного участия исследователя. Пользователи самостоятельно выполняют заданные сценарии, а их действия записываются для дальнейшего анализа. Этот вид тестирования может быть быстрым и экономичным, но может не предоставить такого же уровня информации, как модерированное тестирование. Тестирование сайта предполагает проверку всех элементов интерфейса, таких как навигация, текст, изображения и формы.
Цели и задачи должны быть сформулированы в соответствии с бизнес-целями заказчика, потребностями и ожиданиями пользователей, а также особенностями продукта или сервиса. Еще один довольно популярный метод тестирования, при котором исследователь задает пользователю вопросы или дает ему подсказки в процессе выполнения заданий на сайте интернет-магазина. Активное вмешательство может быть как синхронным (в реальном времени), так и асинхронным (после выполнения задания). Оно позволяет получить дополнительную информацию от пользователя, уточнить его мысли и ощущения, а также проверить его понимание и удовлетворенность. План тестирования — это структурированный документ, который описывает, как будет проводиться юзабилити тестирование.
В этом случае он, скорее всего, выберет продукт конкурента с лучшим UX. Длительность сеанса глубокого тестирования не должна превышать двух часов. При этом необходимо четко определить область исследования, чтобы тестировщикам было проще сосредоточиться на конкретной части ПО. После того как все тестировщики будут ознакомлены с задачей, можно переходить к выполнению различных действий для проверки поведения системы. Цель данного этапа – определение проблемы, которую нужно решить при помощи тестирования.
Это такое тестирование, которое не только проверяет, что программа делает свою основную работу, но и оценивает ее качество с точки зрения различных аспектов, не связанных непосредственно с ее функциями. Данный тип тестирования проверяет основные функции программы, то есть то, что она должна делать. Поэтому, если вы решили провести анализ пользовательского опыта, чтобы обеспечить свой продукт всеми вышеперечисленными преимуществами, следует выбрать подходящий для этого способ. С помощью инструмента можно запускать параллельные тесты для более чем 1500 браузеров и устройств, чтобы убедится что сайт отображается одинаково хорошо во всех браузерах разных версий. Вы можете даже автоматически делать скриншоты во время тестирования. Приложение Reflector очень полезно при тестировании и понимании того, как дизайн вашего приложения работает на мобильных устройствах.
В этом случае речь о конверсии и продажах не идет, трафик (и расходы на его привлечение) становится на 99% бесполезным. Но ваша цель прямо противоположная – посетители должны превращаться в подписчиков/покупателей/постоянных клиентов. Тестируется скорость загрузки ресурса, корректное отображение всех страниц. Пользовательские формы могут являться потенциальной мишенью угрозы. Совокупность видов тестирования поможет сделать продукт эффективным, полностью соответствующим требованиям заказчика.
Хотя вам следует нанять профессионалов, которые помогут вам в создании вашего сайта, вы все же можете сделать подготовиться и многое запланировать. Начните с создания всего релевантного контента, который понадобится сайту. Можно предоставлять возможность пользователям оставить отзыв по UX или удобству использования, когда они чувствуют в этом необходимость. С помощью инструментов опроса можно собирать сведения от своих пользователей в тот момент, когда они совершали определенные действия на странице. Используя упрощенную текстовую версию структуры сайта, пользователь перемещается по ряду тем верхнего уровня, выбирая заголовок, а затем список подтем.
Они могут быть качественными (например, видеозаписи, аудиозаписи, транскрипты, заметки и т. д.) или количественными (время выполнения заданий, число ошибок, оценки удовлетворенности и т. д.). Для обработки данных используются различные методы и инструменты. Например, статистический анализ, тематическое исследование, анализ пути пользователей и прочее. Это тесты, при которых модератор присутствует во время тестирования и задает участникам вопросы, дает им подсказки, наблюдает за поведением и реакциями, а также собирает от них обратную связь.
Убрав все лишнее с ресурса, что мешает загрузке и просто не нужно на конкретной странице, вы не только ускорите сайт, но и сделаете его более привлекательным. Откажитесь от чужой рекламы и постороннего контента, уберите функции, которыми не пользуетесь, откажитесь от сложных для заполнения форм.— Влияние на лояльность и повторные продажи. Когда клиент охотно покупает на комфортном для себя сайте, ему уместно будет предложить что-то еще. Не стесняйтесь делать периодические рассылки, предлагайте сопутствующие товары, скидки на повторные покупки – и ваши средние чеки неизбежно вырастут. Тестирование сайтов — это важный этап в процессе разработки веб-приложений и сайтов, который обеспечивает проверку их функциональности, удобства использования и безопасности. Этот процесс позволяет выявить возможные ошибки, некорректные элементы дизайна и недостатки, которые могут негативно повлиять на пользовательский опыт.
Они следят за каждым шагом тестового процесса и активно взаимодействуют с приложением, проверяя его работоспособность, пользовательский интерфейс и соответствие требованиям. На этом этапе анализируется и проверяется производительность ресурса. Он предполагает специалисту понять, смогут ли страницы выдержать нагрузку большого количества пользователей, если они в один и тот же момент выполняют какие-либо действия. Выполняется тестирование автоматически, искусственно создается максимальная нагрузка на ресурс и мониторятся результаты. Тестирование удобства ресурса должно показать насколько понятно пользователю как найти и заказать продукт или услугу; комфортно ли посетителю находиться на странице, перемещаться между ними и т.п.
Позволяет специалистам по маркетингу создавать различные версии веб-сайтов и целевых страниц с помощью редактора — при этом знание HTML не требуется. Таким образом вы можете определить какая версия обеспечивает максимальную конверсию. Единственный минус это цена, которая варьируется от $299 до $599. Учитывая тенденцию и прогноз Statista, что к 2021 году почти 73% продаж будет осуществляться с мобильного телефона или планшета, то этот сервис must-have. Инструмент позволяет протестировать юзабилити вашего продукта на различных устройствах. Для этого просто надо ввести URL, который хотите протестировать, и получаете результат.
Также сервис собирает и оценивает отзывы и предоставляет все данные и окончательный отчет. Этот инструмент предлагает различные методы анализа юзабилити для мобильных приложений. Предоставляет возможность следить за реальными пользователями, просматривать записи сеансов посетителей, тепловые карты, анализ воронки продаж, и многое другое.
IT курсы онлайн от лучших специалистов в своей отросли https://deveducation.com/ .